创业前三年是一个不断调整定位和方向、快速吸收营养的过程

把博士和创业这两个词放在一起，就足以为大众构建一个宏伟的想象空间。然而，在所有与之相关的故事中，只有身处其中的人才能真正体会到真正的喜悦和兴奋、焦虑和汗水。

骆裕龙的创业故事几乎从离开学校的那一刻起就开始了。他毕业于中国科学院计算研究所，师从计算研究所所长孙凝晖院士，在机器学习和高性能领域进行了深入研究。2015年，他在杭州注册成立了盛兴科技。

对骆裕龙而言，创业前三年是一个不断调整定位和方向、快速吸收营养的过程。

学会在生存中战斗。

年轻企业家总是被贴上这样的标签——他们有足够的热血和经验。骆裕龙对此有自己的看法。他认为在大企业工作可以积累一些专业知识，真的可以帮助创业。但是，作为企业的领导者，企业家最重要的职责是从0到1培养一个企业，他们应该了解战略，能够组建团队。这是一项比任何专业知识都更重要的技能，在任何企业都无法快速学习。只有真正经营一家企业，你才能学会。

尽管如此，骆裕龙还是交了学费。在公司成立的前两年，我们几乎一直在为生存而战。

骆裕龙对团队的技术实力有足够的信心。然而，在为生存而奋斗的两年里，他深刻认识到选择正确方向的重要性。如果技术不能成为产品产生价值，它就不能让你填饱肚子。只有找到一个行业，抓住它的痛点，解决它，你才能真正创造价值，让自己活下去。

2017年下旬，盛兴科技一直处于用锤子找钉子的状态，决定基于人脸识别技术进行线下客流数据分析。在VR最热的时期，他们尝试了基于VR的视频直播解决方案，证明这个方向太先进了。

后来他们做了一个基于AR的营销解决方案——客户用手机扫描产品标识后，可以自动跳出一个广告视频。经过一段时间的尝试，骆裕龙认为AR不适合创业公司，因为它是平台和基础设施的技术。

然而，这种经历已经成为盛兴科技发展的转折点。在制定AR营销计划的过程中，骆裕龙接触了大量的零售品牌，意识到他们在线下运营的过程中对数据充满了渴望。

经过深入研究，骆裕龙发现，商业综合体和商业街作为线下流量的核心，已经逐渐取代了传统的街头商店。目前，中国有近8000个大大小小的商业综合体，仍在以10%的速度快速增长。过去，商业综合体的运营决策完全依赖于专家的经验，不仅效率低下，而且难以保证准确性。他认为，这些流量的核心未来需要一个数字运营平台来帮助决策，就像天猫和JD.COM一样。

保守性估计，这将是一个千亿级别的市场。

四处走走后，盛兴科技终于找到了正确的方向。这个过程充满了波折，但对于骆裕龙来说，它也可能是不可或缺的。在创业的前三年，他就像一块海绵，疯狂地吸收着作为一名优秀企业家必备的知识，一步一步地武装着自己。淬火重生后，他已经做好了战斗的准备。

在重围中杀死出血路。

线下客流数据分析虽然是刚性需求，前景广阔，但已经是这个市场的强敌，相当于千军万马过独木桥。盛兴科技作为一家创业公司，如何突破？

骆裕龙认为，目前市场上的客流分析企业主要可分为四大阵营：

第一类是以汇纳科技、文安智能为代表的老牌客流分析企业。他们起步很早，在渠道上有很大的领先优势。但是他们使用的头肩识别方法只能简单统计数量，不能构建用户画像。而且头肩识别不能去除客流，也不能消除商场销售人员、清洁、保安等无效客流。

第二类是以旷视、商汤为代表的AI大厂。他们在技术研发方面有很强的实力，但并没有深入关注某个行业，所以对细分场景的理解较弱，投入的资源较少。

第三类是游客、每人店等远程店铺巡逻解决方案提供商。为了寻求业务增长，他们将客流分析功能整合到自己的产品中。他们的目标客户不同于盛兴科技。他们主要服务连锁店，而盛兴科技则专注于线下商业综合体，其背后的技术和业务逻辑相差甚远。连锁店的单日客流可以达到几千就很好了，也就是说它的人脸底库不会很大，而商业综合体的单日客流可以达到几万或者几十万，人脸底库也是几百万，两者的技术复杂程度完全不一样。

第四类是基于WiFi探针技术进行客流统计的企业，典型代表猫酷和芝麻技术。在客流分析领域，WiFi探针技术已经流行了一段时间，但随着随机Mac地址技术的普及，这项技术逐渐衰落。

骆裕龙认为，在四类朋友中，升星科技的真正竞争者实际上只有第一类和第二类。

AI厂商的优势在于技术和算法，但他们的注意力分散在不同的行业，这意味着他们很难深入其中。客户越多，越希望你专业，能给出一个完整的解决方案。而不是让它成为你的产品经理，一点一点教你。

老牌客流分析企业的优势在于客户的积累和渠道，但在中国的ToB市场，客户和渠道只是优势，而不是绝对的障碍。线下商业综合体也面临着巨大的竞争压力。一旦发现自己的产品失去了竞争力，无法为其提供足够的火力支持，就会毫不犹豫地替换你。

当然，他们也可以开发与人脸识别相关的技术，或者与AI制造商联系在一起，但这两条路是否可以通过需要一个大大的问号。一方面，老客流分析企业没有AI的技术基因，自主研究必然会事半功倍；另一方面，老客流分析企业和AI制造商的利益点并不完全一致，双方的合作必然会在优势互补的同时产生效率损失。

骆裕龙认为，最终赢得这场战斗的必然是升星科技这样既有技术实力，又专注于细分领域的企业。

还有三年的竞争窗口。

机会不错，但是留给升星科技的时间也很紧迫。

传统客流识别系统的更换成本很低。只要产品优秀，无论你是老厂商还是初创企业，机会总会到来。然而，随着人脸识别已经成为新一代客流识别系统的底层技术，这种情况已经完全被打破。

21世纪的数据无处不在，已经成为企业最重要的资产。因此，评估客流识别系统的价值不应局限于其本身，而应看到其背后的数据资产。

人脸客流识别系统的特点是人脸是敏感的隐私信息。任何制造商的人脸客流识别系统都不能直接存储客户的人脸照片，而只保留算法生成的一系列特征值。一旦算法被替换，这些特征值就失去了意义。也就是说，企业在更换人脸客流识别系统时，必须做好清理过去积累的所有客流数据的准备。

任何企业都无法承受如此沉重的成本。也就是说，企业一旦选择了人脸客流识别系统的供应商，就不会轻易更换。因此，这是一场关于速度的竞争。谁能以最快的速度抢占客户和市场，谁就能立于不败之地。机会转瞬即逝，一旦错过，就很难再翻身。

当然，ToB赛道需要时间才能赢得客户，不像ToC赛道，它可以瞬间席卷全球。竞争的时间窗口依然存在，骆裕龙认为大约需要3年的时间。

盛兴科技要做的就是充分利用未来三年，尽可能快速、多地将产品推向市场，站稳脚跟。这不是一件容易的事情:一方面，人脸客流识别系统的成本仍然很高，客户接受度有限；另一方面，线下商业环境复杂多变，系统适应如此复杂的场景并不容易。

骆裕龙认为，解决这个问题最好的办法就是尽快把产品扔进实际环境，通过实战磨砺。因此，盛兴科技将产品从最初的本地化部署转变为云部署，具有这样的优势。问题可以从实际生产中快速收集，小步快跑不断迭代。

光有这个是不够的。我们必须对客户保持敬畏，全程提供个人服务。个人服务的目的不是拿单子，而是通过这种方式快速了解客户和行业，不断总结和改进问题，进化出真正有价值的产品。骆裕龙自豪地对雷锋说:我们公司的医生基本上都有驻场开发的经验，不像一些创业公司，销售归销售，技术归技术。

目前，盛兴科技的人脸客流识别系统已经应用于万象汇、大悦城、金地等多个大型线下商业综合体。据骆裕龙介绍，这个系统上线后，客户不仅知道每天有多少客户，有多少新客户和老客户，还能准确掌握每个客户的用户画像，进行精准的营销和运营。

接下来，我们将开放会员系统和营销系统，实现数字化的全面升级。在骆裕龙心目中，他想做的不仅仅是客流识别系统，而是整个线下业务操作系统。

年度评选雷锋网-寻找19个行业的最佳AI落地实践。

AI最佳掘金案例年度榜单成立于2017年，是业内首个人工智能商业案例评选活动。雷锋。com从商业维度寻找人工智能在各个行业的最佳实践。

文章来源：http://www.iakmhzi.cn|创业,前,三年,是,一个,不断,调整,定位,和,把,